Política de privacidade (LGPD)

Versão preliminar, sujeita a revisão jurídica e à nomeação do encarregado (DPO) antes do lançamento comercial.

Controlador

MedHelp.

Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada apenas como hash bcrypt).
• Perfil acadêmico (opcional): período, faculdade, objetivo, disponibilidade e datas de prova.
• Uso do estudo: progresso em aulas, respostas, revisões de flashcards, tempo ativo de estudo, anotações e buscas.
• Segurança: registros de acesso (data, navegador) e logs de auditoria.
• Pagamentos: processados pelo provedor de pagamento; o MedHelp não armazena dados de cartão.

Finalidades e bases legais

Execução do contrato (prestar o serviço de estudo e personalização), legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes), consentimento (comunicações de marketing, opcionais) e cumprimento de obrigação legal.

Compartilhamento

Com operadores necessários ao serviço: hospedagem, banco de dados, provedor de pagamento e, no plano Gratuito, a rede de anúncios (Google AdSense). Não vendemos dados pessoais.

Seus direitos

Você pode acessar e baixar seus dados e excluir sua conta diretamente em Perfil → Seus dados. Para outros pedidos (correção, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento), utilize o canal de contato.

Retenção

Dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Ao excluir a conta, os dados de estudo são apagados; registros mínimos podem ser mantidos quando exigido por lei.

Cookies

Usamos um cookie essencial de sessão (autenticação). No plano Gratuito, a rede de anúncios pode usar cookies próprios: anúncios personalizados só são solicitados após o seu consentimento; sem ele, apenas anúncios não personalizados. Planos pagos não carregam anúncios. Preferências de tema e de consentimento ficam no armazenamento local do navegador.